“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
苏州太湖天城酒店是豪派特国际酒店管理集团在苏州开业的一家高性价比的准四星酒店。坐落于素有“人间天堂”之称的苏州太湖之滨，信步可览憩静恬美的太湖山色。
-距苏州太湖国际会议中心2公里 走路5-10分钟；
-距观前街30公里 从观前街坐游4、69、69区间、2路公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常50分钟可到酒店，正常费用为80元左右；
-距火车站32公里 从火车站坐游4、69、69区间、2路公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常60分钟可到酒店，正常费用为90元左右；
-距汽车南站34公里 从汽车南站坐63、43、512公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常60分钟可到酒店，正常费用为90元左右。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2764：好评
早餐自费，每人15元，质量很次！
会员2956：好评
相比旅店，这家更像是单身公寓，有独立大阳台和小厨房，家庭体验较好！重点是可以带宠物！超级赞！美中不足的是周围没啥好吃的……
会员6418：好评
一如既往的好，前台不是太专业